台州椒江区空乘形体礼仪教案（空乘形体训练教案）

发布日期：2023-06-04 19:24:15

本篇文章给大家介绍台州椒江区空乘形体礼仪教案，以及空乘形体训练教案相关信息，希望对各位有所帮助。

空乘专业专有的课程

空中乘务专业主要学习的课程有英语、礼仪、公共关系、心理学、计算机基础、市场营销等，因为这些都跟以后的工作息息相关，都是必须要学习的课程。

航空服务：具备民航管理、民航乘务、民航票务、民航法规、相关国际例及商务管理知识及能力的专门商务人才。可从事民航商务、民航系统内各岗位的内外 VIP 接待、民航国际国内客票销售或机场其他地勤服务工作。

主干课程有：民航英语、民航概论、航空法、客舱设施与服务、应急设备与处理训练、空乘礼仪与训练、中国航线地理、民航服务心理学、形体训练等。

空乘专业艺术课程包括化妆课、礼仪课、语言课、形体塑身课空乘化妆课：化妆对于空乘人员基本来说是必修课，以淡妆为主，不能浓妆艳抹，要求简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。

空乘专业培训内容如下：空乘专业主要培养能适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础，突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。

空乘培训包括客舱乘务员手册学习及考试、九大危险品的航空运输规定、民航英语，广播词等学习考试、服务流程培训，模拟舱内情景考试、特殊情况下紧急撤离、入队、带飞放单公司安排师傅学习机上技能。

良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。

空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。接听电话时应使用文明电话用语。

增强心理适应能力。“浓墨书卷”于循循渐进中，气质与涵养得以进化，进而提炼中升华。成为高素质的服务人员乃时代所需，感染身边乘客畅然，排解旅途劳顿，张扬婉约浓墨书卷之气，才当为合格空乘。

空乘接待礼仪1 树立“以旅客为中心”的思想观念走进机场的人，都是客人、朋友，是服务的对象。尊重旅客，树立以旅客为中心的观念，是提供优质服务的基础。

1、形象发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

2、语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。用“健康”塑造个人与团队形象。

3、有助于提高空姐的个人素质台州椒江区空乘形体礼仪教案；有助于对旅客的尊重；有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；有助于塑造航空公司的整体形象；有助于提高企业的经济效益和社会效益。

4、真诚原则——待人以诚、表里如一。适度原则——把握分寸，合符规范，做到感情、谈吐、举止适度。以上就是空乘人员礼仪修养的八大原则，希望准备学习空乘的学生，还是从事空乘服务的空乘人员，应该熟记并执行。

5、当台州椒江区空乘形体礼仪教案你看到一个微笑的人，台州椒江区空乘形体礼仪教案你会觉得非常的和蔼可亲而且有亲和力，这样的话在整个航班当中你会感到身心放松，而且还有略带一些愉快。关于言谈举止的礼仪是非常严格的，而且会经过很严格的培训。

6、着装礼仪主要是指人们在社交场合、商务场合以及各种场合所应该穿着的服装打扮等，是一门实用性礼仪。职场六忌是过于鲜艳、过于杂乱、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身。下面就是我整理的空乘人员着装的礼仪，一起来看一下吧。

1、要掌握多种语言表达方式，善于使用礼貌用语和无声的语言，避免平淡，乏味，机械。(2)委婉的表达否定性的话语因工作需要或条件限制而需要拒绝乘客时，如果直接使用否定词句会显得十分生硬，让乘客的心情不愉快。

2、空乘人员的空乘服务作为比较特殊的职业，对心理素质要求比较高。

3、航空服务礼仪重要性航空服务礼仪作为一种规范，是空乘人员的行为准则，具体是指空乘人员在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套行为规范。

4、空乘培训按照专业类别划分，可以划分为两大种类，一是专业理论知识培训，另外一个是礼仪培训。其中空乘礼仪培训的质量直接决定了空乘的专业性气质和空乘服务对象直观的接受服务的感受。一位合格的空乘必须具备完美的空乘礼仪。

5、行姿基本要求：女士，抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。男士，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。

6、空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员”。转眼间空乘的实习已经结束了。