事业单位面试技巧：如何化繁为简，巧用生活实际

所谓面试，是面对面对考生进行能力测查，看考生是否具备胜任该岗位的能力。但是未来岗位上要做什么，具体需要什么能力，在没有进入之前我们并不知晓。这里就造成很多考生产生一些错误的认知，是不是只要我在面试中始终围绕为人民服务、坚定理想信念、敢于奉献、敢于担当……挂在嘴边就可以了，甚至觉得面试就应该有固定的模式，这样才能成为考官心目中的“合格人选”。

事实上面试中确实需要具备为民服务的理想信念、敢于担当的意识、甘于奉献的情怀……，这是作为一名公职人员必备的职业素养和政治素养。但是，不仅仅是这样，面试更加注重的是你会如何做到这些，而不是我要做到这些。它不是比谁口号喊得响亮，而是谁对这份职业有更深刻的理解，有更长远的谋划，有更具体的手段，有更创新的思维、有更坚定的理想信念。

为了达到选拔的目的，题目的设置上就要更加地有针对性，考察社会热点的综合分析，测查考生的社会的关注度如何;考察工作中的人际关系，看看考生是否具备良好的人际交往能力;领导人讲的名言警句，测查政治素养水平如何;基层工作中的疑难杂事，看看是否具备解决问题的能力……所有的问题设置，说到底是测查考生是否具备这样的能力或者潜力，在未来能做好。这些题目都是源于社会实际，源于生活，我们可能看见过，也可能实际上手做过，所以在实际的面试作答中，我们是完全可以结合实际去进行问题的解决的。

一、集众智

在热点事件的探讨上从来都是众说纷纭，单是在表达自己的观点时，每个人也是不一样的。大部分的人对一个事情的看法都是好或者坏，但是这样的表达难免过于单一乏味，此时热点事件下方的评论区就是我们要关注的。同一件事大家的表达还是不同的，有人会说好在哪里，有人会有担忧提出疑问，也有人会提出意见，而我们就可以将大家的意见进行整合加工，按照一定的逻辑，综合自己的看法形成最终的见解。

二、平移法

面试中遇见的一些问题，有些我们听说过，有些我们参与过，有些我们组织过，只需要将过去的方法平移到我们面对的题目上。比如说在人际问题的处理上，当我们要和他人谈论某个问题时，一般会先做铺垫，然后再到正题。在工作中也是，先去肯定/理解对方，然后在转折说明问题，这样对方更容易接受和理解，也是人际交往中必不可少的环节。在一些活动类型的题目上，比如宣传、调研、培训……，这些我们在日常生活或者工作中都是很容易接触到的。比如反诈宣传中运用到的宣传手段，加装电梯调研工作中调研的内容、工作培训中培训的流程等我们可以将这些方式、流程、要素等与面试中具体的题目结合起来，形成完整的组织过程。

三、学典型

典型之所以是典型，一定是在思想上、行动上都是符合标准的，跟着典型绝对不会错。在名言类的题目上，常常会涉及要如何践行，考生在这个部分往往都是靠背诵作答，既不能结合实际，也未能结合岗位，作答呈现假大空的模式。这时候我们不妨多看看典型是怎么做的，“人民的樵夫”廖俊波对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献;“党的好干部”焦裕禄同人民群众一起除“三害”， 始终亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献;“大山的女儿”黄文秀忘初心、牢记使命,勇于担当、甘于奉献。学习典型的做法，结合自身的工作，让践行更落地。

应急应变类题目在事业单位考试面试中是常考的题型之一，考生在遇到此类题目时，往往会因为不知道如何解决问题，出现不会作答或者想当然解决问题的情况，也有大部分考生的作答只是流于形式，没有实质的内容。那么该如何答好应急应变类题目，接下来结合一道例题给大家说一说!

【例题展示】

为方便群众办事，某县开通了智能语音接听服务。周末试运行两天后，群众在周一一早上纷纷来到大厅，抱怨语音智能接听系统答非所问，情绪激动，非常不满。假如你是县政务大厅的负责人，你怎么办?

【中公分析】

第一，抓住问题。认真审题，找到题干中的问题，尤其要找到核心问题，找全所有问题，才能重点突出，不徒有其表。在本题中，由于系统故障，群众业务无法办理，导致情绪激动、纷纷到服务大厅投诉，由此能看出系统故障、业务办理、群众情绪及投诉会导致的大厅拥堵都是要解决的问题，其中最核心的问题是群众业务无法办理。因此重点要优先通过安排专人咨询、增设窗口、自助服务、延时服务、线上填报等方式帮助群众办理业务，其次再向上汇报、暂停系统、针对系统故障提出建议等。

第二，融入情境。融入现场情境是答好应急应变类题目的前提，会更有现场画面感，对矛盾认识也会更加全面到位。在本题中出现了群众投诉时情绪激动，非常不满的情况，结合实际情况，不难想象到投诉人员多，也会有其他群众围观，现场会十分拥堵。这就需要我们稳定好群众情绪及现场秩序。同时，现场群众有情绪，情况比较紧急，这就需要我们作答时凸显时间的紧迫感和对群众的尊重，立即道歉、倾听不足等。

第三，明确身份。部分题目中会给我们设置身份，找到题干中给我们设定的身份信息，再结合身份来处理矛盾会更有针对性。此题中，就可以利用好负责人的身份来解决问题。向群众表明我们负责人的身份，让大家有什么问题可以向我们反映，会更有说服力，有利于控制住现场群众的情绪;如果是工作人员态度不好，作为负责人可以进行批评，问题解决后，还可以对所有相关工作人员进行纪律强调或培训等，如果题干中设置的是工作人员身份，则可以以向领导提建议的方式来表达。

综上，给大家提供了答好应急应变类题目的三个方法，希望能够对大家作答这类题目有所帮助哦!

应急应变类题目在事业单位考试面试中是常考的题型之一，考生在遇到此类题目时，往往会因为不知道如何解决问题，出现不会作答或者想当然解决问题的情况，也有大部分考生的作答只是流于形式，没有实质的内容。那么该如何答好应急应变类题目，接下来结合一道例题给大家说一说!

【例题展示】

为方便群众办事，某县开通了智能语音接听服务。周末试运行两天后，群众在周一一早上纷纷来到大厅，抱怨语音智能接听系统答非所问，情绪激动，非常不满。假如你是县政务大厅的负责人，你怎么办?

【中公分析】

第一，抓住问题。认真审题，找到题干中的问题，尤其要找到核心问题，找全所有问题，才能重点突出，不徒有其表。在本题中，由于系统故障，群众业务无法办理，导致情绪激动、纷纷到服务大厅投诉，由此能看出系统故障、业务办理、群众情绪及投诉会导致的大厅拥堵都是要解决的问题，其中最核心的问题是群众业务无法办理。因此重点要优先通过安排专人咨询、增设窗口、自助服务、延时服务、线上填报等方式帮助群众办理业务，其次再向上汇报、暂停系统、针对系统故障提出建议等。

第二，融入情境。融入现场情境是答好应急应变类题目的前提，会更有现场画面感，对矛盾认识也会更加全面到位。在本题中出现了群众投诉时情绪激动，非常不满的情况，结合实际情况，不难想象到投诉人员多，也会有其他群众围观，现场会十分拥堵。这就需要我们稳定好群众情绪及现场秩序。同时，现场群众有情绪，情况比较紧急，这就需要我们作答时凸显时间的紧迫感和对群众的尊重，立即道歉、倾听不足等。

第三，明确身份。部分题目中会给我们设置身份，找到题干中给我们设定的身份信息，再结合身份来处理矛盾会更有针对性。此题中，就可以利用好负责人的身份来解决问题。向群众表明我们负责人的身份，让大家有什么问题可以向我们反映，会更有说服力，有利于控制住现场群众的情绪;如果是工作人员态度不好，作为负责人可以进行批评，问题解决后，还可以对所有相关工作人员进行纪律强调或培训等，如果题干中设置的是工作人员身份，则可以以向领导提建议的方式来表达。

综上，给大家提供了答好应急应变类题目的三个方法，希望能够对大家作答这类题目有所帮助哦!

面试本身是对应试者综合素质的考察，考生应该如何在面试考场展现良好的素养，从而获得考官的青睐呢?今天从四个方面来跟大家分享一下：

一、穿着打扮

穿着打扮会影响面试考官对考生的第一印象，由此产生首因效应。建议考生选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质，尽可能给考官留下严谨而不失活泼，青春而不失稳重的印象。

1.男士着装。男生在春、秋、冬三季建议穿着西装，颜色以深色为主;夏季可以着衬衫，以白色、蓝色为主。皮带、皮鞋的颜色要协调庄重，袜子要以黑色、深蓝色为主，一般不系领带。

2.女士着装。女生在夏季可以选择套裙搭配普通黑色皮鞋，或者白色短袖衬衫搭配西裤和普通黑皮鞋，切忌穿太紧、太透或太露的衣服,更不能穿超短裙(裤)。在春、秋、冬三季,正装配普通黑皮鞋为最佳选择。

二、流畅表达

如果考生出现频繁的卡顿、长时间的留白，会导致考官缺乏耐心，无法专注倾听，导致面试分数不高。考生可以通过三个方法来减少答题卡顿。

1.梳理答题的结构。答题卡顿的常见原因是答题要点不明确，在答题中必须借助书写提纲和基本作答逻辑明确答题的要点结构。

2.放缓答题的节奏。面试中越着急就会越卡顿，要注意适当放缓语速，节奏适中，吐字清晰。

3.培养表达的习惯。大家平时可以针对一道经典题目反复训练，直到把这道题答得非常流畅，没有一点卡顿，以此来培养流畅表达的习惯。

三、打造亮点

俗话说“每一片叶子皆是不同的”，每位应试者答题时都应该适度体现自己个性化风格，推荐三个方法帮助大家打造答题亮点。

1.事业单位考试思维。答题中要摆正自己的位置——未来的公职人员，应当要有大局观念、政府思维，对于问题能够从宏观角度进行统筹，从微观细节进行改善。

2.个性化语言。结合自身实际，答题既可以适当引用规范、书面的语言进行表述，也可以用朴实无华的语言来深入浅出阐明深刻的道理。

3.真实性情感。答题时可以合理地结合自己实际的所见、所闻、所感等，体现对于话题真切的情感。

四、自信大方

很多应试者有着很好的条件，却偏偏在面试的时候表现得不尽人意，主要原因就是缺乏自信。因此，考生在平时练习过程中，要学会自我暗示、自我鼓励，可以对着镜子进行微笑答题训练，也可以在人多的地方进行答题，反复进行“脱敏”训练，磨厚脸皮，建立自信。面试中，要大方地向考官问好，答题时语气要坚定，能够直视考官，做到眼神的交流互动。