事业单位面试技巧：面对新的人际环境该如何处理

“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海”。这句话虽然简单，却富含哲理。生活工作中，无论有多么强的能力，如果没有良好的人际关系，那么事业就很难取得成功。诸位考生上岗后会和各种各样的群体展开交往，面临的情境也十分复杂，新的人际环境考验着每一位考生的人际交往意识和技巧。

一、常见问题

1.考生无法从题干中感知、获取人际关系的本质问题。看到或者听到一丝细节就盲目判断，肆意展开，结果所答非所问。

2.对于题目中的问题难以提出较为切实可行的解决办法。仅凭生活经验随意解决，导致问题解决不彻底。

3.解决问题容易僵化套路。主观认为出现人际问题都归因于自身不足，频繁反思认错，感知不到对领导的服从尊重、对同事的团结互助、对群众的热心关爱等。

二、思维点拨

1.聚焦题干核心问题，挖掘表象背后的本质。题干中出现人际矛盾、工作问题，本质上一般由一个核心问题导致。考生在审题时找到矛盾细节时，多问自己几个“为什么”，直到找到核心问题。比如，小张很委屈，为什么委屈?因为受到领导批评;为什么被批评?因为耽误了工作;为什么耽误了工作，因为对工作不重视等。

2.提出对策要务实可行。解决人与人之间的矛盾，我们可以采用沟通的方式。但如何沟通是需要我们体现工作中的高情商。比如，解决小张被批评心理委屈的问题，我们既要感同身受受到批评的难过心情，又要旁敲侧击指明工作态度的重要性。既要有心理的安抚，还要给小张提出后续工作保持严谨认真的建议。

3.答题过程要灵活自然。工作中强调正确归因，但不可千篇一律低头认错。遇到人际关系矛盾我们可以率先强调对问题原因、影响的分析认识，也可以直接按照处事逻辑展开解决问题的步骤。

三、例题展示

小刘是你的同事，但他一到下班点就走，一些临时性工作也不愿参与。一天一项紧急工作交给你俩，但是他推脱不做，导致没完成，领导批评了你们，你怎么办?

1、内容设计。

通过审题你会发现，题干中领导批评我们是因为工作没完成，工作没完成主要是因为小刘推脱不做，推脱不做是因为小刘下班就走、不参与等，本质上是工作不重视。当然，我和小刘是合作关系，没完成工作也足以说明我在整个过程中缺乏合作意识，比如，及时沟通、积极承担工作等。

所以围绕解决题干中的问题，我们既要深刻认识领导批评，又要与小刘沟通，端正其工作认识，还要全力以赴开展合作，完成被搁置的工作。对于和领导相处，我们要体现出服从和执行;对于和同事相处，我们要体现出尊重和关爱;对于自己本身的认知，我们则强调反省和提升。完成工作过程中注意比较紧急，所以要注意提高效率和创新方法。

2、答题要点。

(1)虚心接受领导的批评。做工作应该以结果为导向，尽职尽责完成工作要求。我们没有完成好这个紧急任务是我们共同的责任。我会虚心听取领导的批评意见和下一步工作重点，按照领导的指示推进下一步工作。

(2)积极完成工作。一方面我会和小刘交流询问，是否生活遇到困难，对工作的想法意见，强调工作任务紧急重要。另一方面梳理目前的工作完成度，把剩余工作进行任务分工，明确责任。考虑到紧急任务时间紧迫，我们会牺牲休息时间，加班加点连夜推进工作。如果实在无法完成，积极寻求同事支援。

(3)总结教训。在后续的工作合作中，第一，做好科学分工，明确责任;第二，坚持以结果为导向，强化时间管理意识，设置任务完成的时间节点，高效完成工作;第三，单位中每个人的工作风格是一样的，我们在推进工作中需要因人制宜，注意方式方法，保证工作的顺利推进。

通过笔试这道关卡后，更难的是面试。在面试时，有对考场的陌生感、考官的压迫感以及对面试题目的恐慌感加之自己性格可能内向、胆小等等，这一系列的因素都会加剧在面试时的紧张情绪，想要在考前十分钟减缓或克服这种紧张情绪，可以从以下三个方面入手：

【积极自我暗示】

当面试序号快轮到自己时，紧张感加倍，要进行积极的心理暗示“终于快到自己了，辛苦了几个月，很快就要结束了……”以一种解脱的心态来面对考试，“我一定会取得成功，事业单位考试我必赢!”来调节中枢神经系统的兴奋性，从而使神经系统得到调节改善，从而转移和改变考前的不良情绪，保持考试激情。频频对自己说“我能行”、“我可以”、“这个岗位一定是我的”等话语进行自我激励，积极的暗示能使面试者充满信心，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，以致在面试中积极的表现自我，面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。当然积极的自我暗示并不是盲目乐观，而是客观、理性的看待自己，并对自己有积极的期待。

【屏蔽消极言论】

在面试前可能会有其他的面试焦虑者叙述自己的一些事情，而这些言论却无意中会给自己带来紧张情绪。面试焦虑者往往习惯讲出“我可能通不过面试”、“我表达能力不够好”，这些消极的言论会破坏自己的心境，因此，要学会屏蔽这些消极言论，可以静静的坐着，闭着眼，深吸气呼气三分钟，减缓紧张情绪，很多时候，只需要一次深呼吸就能够让人平静下来。

【冥想面试现场】

在候考室等待时，可以调动大脑，除了回顾自己的答题思路、审题方法、积累的事例之外，也可以试着冥想，在脑海里反复想象如何进考场、如何跟考官问好、考官的表情、如何与考官互动、如何离场等各种场景以增加对考试的熟悉感等方式，沉浸在日常学习节奏中，避免过分关注考场，来使自己的紧张情绪得以舒缓。

小编最后建议大家，提前动起来，时间不等人，进面且行且珍惜。如果你想进一步学习面试，可以关注我们中公教育的公众号，希望大家都能通过面试。

通过笔试这道关卡后，更难的是面试。在面试时，有对考场的陌生感、考官的压迫感以及对面试题目的恐慌感加之自己性格可能内向、胆小等等，这一系列的因素都会加剧在面试时的紧张情绪，想要在考前十分钟减缓或克服这种紧张情绪，可以从以下三个方面入手：

【积极自我暗示】

当面试序号快轮到自己时，紧张感加倍，要进行积极的心理暗示“终于快到自己了，辛苦了几个月，很快就要结束了……”以一种解脱的心态来面对考试，“我一定会取得成功，事业单位考试我必赢!”来调节中枢神经系统的兴奋性，从而使神经系统得到调节改善，从而转移和改变考前的不良情绪，保持考试激情。频频对自己说“我能行”、“我可以”、“这个岗位一定是我的”等话语进行自我激励，积极的暗示能使面试者充满信心，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，以致在面试中积极的表现自我，面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。当然积极的自我暗示并不是盲目乐观，而是客观、理性的看待自己，并对自己有积极的期待。

【屏蔽消极言论】

在面试前可能会有其他的面试焦虑者叙述自己的一些事情，而这些言论却无意中会给自己带来紧张情绪。面试焦虑者往往习惯讲出“我可能通不过面试”、“我表达能力不够好”，这些消极的言论会破坏自己的心境，因此，要学会屏蔽这些消极言论，可以静静的坐着，闭着眼，深吸气呼气三分钟，减缓紧张情绪，很多时候，只需要一次深呼吸就能够让人平静下来。

【冥想面试现场】

在候考室等待时，可以调动大脑，除了回顾自己的答题思路、审题方法、积累的事例之外，也可以试着冥想，在脑海里反复想象如何进考场、如何跟考官问好、考官的表情、如何与考官互动、如何离场等各种场景以增加对考试的熟悉感等方式，沉浸在日常学习节奏中，避免过分关注考场，来使自己的紧张情绪得以舒缓。

小编最后建议大家，提前动起来，时间不等人，进面且行且珍惜。如果你想进一步学习面试，可以关注我们中公教育的公众号，希望大家都能通过面试。

结构化面试作为面试中常用的一种形式，无论是在事业单位考试，事业单位考试中，都占有很大都比例。有很多人觉得面试很容易，就是把自己的意思表达出来就可以了。但是实际上面试的难度比笔试难度大的多，面试作为最后一道关卡是能决定你的命运的。提起面试，大家最有可能也是最先想到的是各式套路、模板。甚至会存在答题内容、套路如出一辙的情况。有一些偷懒的想法，怎么样通过简单的学习来提高自己的面试水平。所以就很容易掉进套路化答题的陷阱。所以面试要能表现个人特点，就必须要避免套路化，凸显个性化。那今天我们就如何避免掉入陷阱，一起来聊一聊。

第一：语言表达个性化

对于绝大多数考生而言，在面试中不知道该说些什么，甚至找不到方向。那么，对于考生本身而言。首先，要用自己个性化的表达，说话不要刻板，语气，连接词，声音的抑扬顿挫更不应该刻板。其次，很多题目要随着自己的感受有感而发，不要刻意的去模仿一个词句，语气。最后，时刻提醒自己要在表达过程中找感觉，不要照猫画虎。

第二：思维发散不套路

首先，对于考生而言，要明确面试本身就是没有标准答案的，不能想着抄近路，图省事。做题的时候，不要想着怎么去套路之前答过的题目，更多的要能够做到就题说题。其次，要根据我们的题目进行思维发散，看问题的角度不能只从一个方向，从个人，社会，国家，学校，家庭等等各个主体进行思考。最后，要适当的去借鉴一些答题思路，不能被思路所束缚，保证答题能够突出自己的特点，保证考官能够理解我们的意思。

第三：要有情景感，产生共鸣。

有很多的题目在我们遇到的时候是需要表达情感的，就比如我们遇到了“暴力伤医”事件，在我们答题的情绪中就应该要有愤怒惋惜的情绪。在听到“张富清老人的事迹”的时候，我们答题就应该有感动，有钦佩。这是答题避免套路的另外一个重要方面，对于很多考生而言，他的见解很独到，表达也很好。但是，在考试的时候分数就会很低，导致最终面试失败，就是因为，他把面试当成了考试。而对于面试的本质而言，面试就是交流和增加考官对你们的了解，所以这点也尤为重要。