事业单位面试技巧：现场模拟先入情

【题目简介】

在结构化面试中，经常涉及到言语理解与表达能力的考查，而现场模拟类题目，则是考察的重点。此类题型特点比较显著，在题干信息中往往会出现“请现场模拟”字样。考官通过此类题目的考查，就是看考生是否能够有效劝导他人摆脱消极状态，以此判断考生言语理解与表达能力是否合格。

【例题展示】

小王是网店店主，使用客梯运货，还把货物堆放在楼道等公共区域，并且经常在晚上搬运箱子，吵到邻居休息。于是邻居李大妈到社区居委会投诉。如果你是社区的工作人员，你会如何对小王进行劝说，请现场模拟。

【中公分析】

你要劝说小王将如何切入呢?直接跟小王讲大道理，小王一定很反感，毕竟你是站在小王的对立面，想必效果一定适得其反。那不讲道理又应该如何劝呢?

我们第一步应该想办法与小王拉近距离，消除小王对你内心的抵触。这就需要先入情。从情感上入手，才能有效拉近与小王的距离，让小王愿意听你后续将要讲的内容。那如何先入情呢?在这里，我给你提供两种方法。

1.肯定对方。任何一个人都希望得到他人的肯定，因为这是对自身的认可。我们可以看到小王的优势，对小王进行有针对性的肯定，这样小王就会逐渐消退内心对你的抵触情绪。我们可以肯定小王作为一个年轻人，敢于迈出创业的脚步，渴望通过自己勤劳的双手创造属于自己的一片天地，这种志向，这种勇气，这种胆识，是很多青年人望而却步的。

2.理解对方。在这个世界中，每一个人都渴望得到他人的理解。如果我们能说出小王内心所想的内容，固然能够快速拉近与小王的距离。我们可以理解小王使用客梯运货是为了方便;将货物堆放在楼道等公共区域是为了节省私人空间;晚上搬运箱子是因为白天忙于处理销售和客户维护等相关事宜没有时间等。注意理解不代表认同小王的做法，只是说出他这样做的实际情况。

这两种方法都能够快速拉近与被劝导者之间的距离，从而降低被劝导者内心的抵触，打开我们劝导他人的第一扇门。当拉近距离后，后续的劝导便容易很多，只需要针对问题逐一劝导，问题便迎刃而解。

【技巧总结】

由这道题目，我们可以举一反三，所有类似劝导他人的现场模拟类考查题目，都可以这样去分析。根据题干信息，找到可以肯定对方、理解对方的点进行切入拉近与被劝导者之间的距离，先入情，后入理进行劝导模拟，题目便不攻自破。

【题目简介】

在结构化面试中，经常涉及到言语理解与表达能力的考查，而现场模拟类题目，则是考察的重点。此类题型特点比较显著，在题干信息中往往会出现“请现场模拟”字样。考官通过此类题目的考查，就是看考生是否能够有效劝导他人摆脱消极状态，以此判断考生言语理解与表达能力是否合格。

【例题展示】

小王是网店店主，使用客梯运货，还把货物堆放在楼道等公共区域，并且经常在晚上搬运箱子，吵到邻居休息。于是邻居李大妈到社区居委会投诉。如果你是社区的工作人员，你会如何对小王进行劝说，请现场模拟。

【中公分析】

你要劝说小王将如何切入呢?直接跟小王讲大道理，小王一定很反感，毕竟你是站在小王的对立面，想必效果一定适得其反。那不讲道理又应该如何劝呢?

我们第一步应该想办法与小王拉近距离，消除小王对你内心的抵触。这就需要先入情。从情感上入手，才能有效拉近与小王的距离，让小王愿意听你后续将要讲的内容。那如何先入情呢?在这里，我给你提供两种方法。

1.肯定对方。任何一个人都希望得到他人的肯定，因为这是对自身的认可。我们可以看到小王的优势，对小王进行有针对性的肯定，这样小王就会逐渐消退内心对你的抵触情绪。我们可以肯定小王作为一个年轻人，敢于迈出创业的脚步，渴望通过自己勤劳的双手创造属于自己的一片天地，这种志向，这种勇气，这种胆识，是很多青年人望而却步的。

2.理解对方。在这个世界中，每一个人都渴望得到他人的理解。如果我们能说出小王内心所想的内容，固然能够快速拉近与小王的距离。我们可以理解小王使用客梯运货是为了方便;将货物堆放在楼道等公共区域是为了节省私人空间;晚上搬运箱子是因为白天忙于处理销售和客户维护等相关事宜没有时间等。注意理解不代表认同小王的做法，只是说出他这样做的实际情况。

这两种方法都能够快速拉近与被劝导者之间的距离，从而降低被劝导者内心的抵触，打开我们劝导他人的第一扇门。当拉近距离后，后续的劝导便容易很多，只需要针对问题逐一劝导，问题便迎刃而解。

【技巧总结】

由这道题目，我们可以举一反三，所有类似劝导他人的现场模拟类考查题目，都可以这样去分析。根据题干信息，找到可以肯定对方、理解对方的点进行切入拉近与被劝导者之间的距离，先入情，后入理进行劝导模拟，题目便不攻自破。

现场模拟类题目不仅仅出现在结构化面试中，也出现在结构化小组面试中，此类题目对身份把握、问题解决、情境融入等要求较高，今天中公教育给大家总结在现场模拟类题目中，考生们常见的一些错误和解决办法。

一、场景切入方式不恰当

劝说模拟类题目中，很多时候会面临对方情绪问题，例如被领导批评，情绪低落等，这种情景下很多考生会直接以“听说你被领导批评了……”作为开头进行模拟，这很明显有两方面的错误，其一是对题目的理解错误，题目情景更多是默认你了解对方情绪低落的事实，所以直接劝导即可，不需要以“听说”这种形式来解释是如何了解到对方经历的;其二是表达方式尴尬，试想对方已经处于情绪的低谷，如果每个人都上去说一句“听说你被批评了”，只能让对方回忆起被批评的过程，对于情绪的缓解和沟通距离的拉近起不到作用。所以，对于情绪低落类劝导，更多是感同身受，例如“领导对于问题是很重视的，有时候说话是会严厉一些，别往心里去，对事不对人……”等起到铺垫作用。

二、身份把握不准确

常见的模拟类题目中，有普通基层工作者、新人、团队领导等。不同的身份的表达应该是不同的，例如有些题目明确问道：你作为朋友如何进行劝导，而很多考生在以朋友的身份劝导与以同事的身份劝导的过程中没有区别。又如同样面对同事的问题，作为团队负责人是可以明确提出批评的，而作为平级的同事，只能是侧面点出问题。不同身份的把握要进一步准确，首先是审题要准确，不要想当然地以为都是以同事的身份，其次是要思考不同身份与模拟对方之间的关系和语气，才能入情入境。

三、模拟结尾缺乏思考

很多考生没有想过结尾如何说好这个问题，觉得通过开头铺垫与中期沟通，题目中的问题似乎已经解决，所以最后的结尾随便说一说就行，通常的表现为“走，我们一起下班”或者“那我们去打篮球吧”等等。其实回归到题目中，我们能够以问题为导向进一步地推进沟通效果，例如如果小李被领导批评了，最后是不是可以让他去给领导认个错，如果给大家做一些宣传动员，是不是可以问问大家还有哪些不理解的地方等等。其实说到底依然是以更好地解决问题去思考接下来的行动，这样会更加贴合题目。

以上中公教育给大家分享了一些关于现场模拟中常见的问题及解决方式，面试能力的提升并非一朝一夕，各位考生一定沉下心来不断练习，积跬步，至千里!

在面试各类题型中，现场模拟类题目是比较特殊的一类，主要测查考生的言语理解与表达能力。题目中会为考生设置一定的情境，而在答题中，如何具有情境感?这对于很多考生来说是一个难点。今天中公教育给大家分享一下在现场模拟类题目中增加情境感的技巧。

1.根据题目身份设置情境。

现场模拟类题目通常会为考生设置一个身份，如领导、同事、好友等，考生可以结合给定身份，合理假设情境。如果给定身份为同事，则可以拟定为中午去食堂吃饭或者下班回家的情境;如果给定身份为朋友，可以假设为周末或者下班时，一起去运动的场景等。

2.通过举例拉近距离。

在答题时，可以通过适当举例，还原日常生活的场景，以此增加情境感。

题目：小李是单位新录用的事业单位考试，工作一段时间后，他向科长抱怨说，自己工作繁忙，而其他同事却很清闲，这不公平。科长严厉地批评了他，说他没事找事，小李感到很委屈。假如你是小李的朋友，你会如何开导他?请现场模拟。

在答题时，很多考生会想到要劝说小李加强学习，提升能力，但是这样作答会让人觉得你们之间的关系较为疏远。为了拉近你们之间的距离，我们可以通过举例的方式来进行沟通，比如：小李，你看咱们单位李哥，平时工作效率特别高，而且领导也经常表扬他，有空的时候可以多向李哥问问，取取经。

3.语言表达注重口语化。

现场模拟类题目在作答时，语言要接地气，运用我们日常使用的词语。口语化的语言可以增强情境感，让考官置身于情境之中。

题目：某镇决定建立生态旅游园区，部分村民需要搬迁，有些村民不愿搬迁，对村里有感情，你是镇政府工作人员，你怎么劝说?

这道题目，作为镇政府的工作人员，在劝说时会想到要向村民说明建立生态旅游园区的意义，比如：可以提供更多的就业岗位，促进当地发展特色旅游，提高经济收入，进而促进今后教育、道路、医疗等方面的发展。但是在模拟的时候，考生可以把这些语言适当转化，比如：建立生态旅游园区后，咱们很多村民就有工作了，可以挣钱了，等到过年的时候，各家腰包都能鼓鼓的。而且等咱们镇发展好了，以后大家的孩子上学、去看病也方便了啊。

4.作答时注重交流感。

在作答现场模拟类题目时，交流感是十分重要的，尤其要注意答题时自身的神态和动作。要与考官有眼神上的交流，必要时也可以适当增加手部的动作，放松的神态和自然的动作既可以使考生心态放松，也可以让考官看到考生自信的一面。

以上是面试作答中可以运用的技巧，希望能够帮到大家，欢迎各位小伙伴来中公教育学习面试技巧。