事业单位面试技巧：如何消除紧张情绪

临近面试，大家是否都摩拳擦掌准备迎来最后一场战役?那么如何在面试前克服紧张情绪做到谈吐自然，以最好的状态应对面试呢?中公教育在此给大家支招。

心态设想：在面试中我们常说，良好的心态是成功的一半。让自己保持平和，不管是参加什么样的面试，都能做到自信大方，让面试官刮目相看。反之若心态不好，在面试时局促的表现就会让考官认为没有准备充分。因此面试过程当中心态非常重要。建议考生不要一直强调自己在参加考试，不要多次设想考试失败的结果，而是应告诉自己，面试是和未来同事沟通交流的一次机会，应该尽可能流畅地表达自己的想法。

外在着装：着装打扮带来的自我肯定会提升整个人的自信心和良好状态，毕竟人靠衣裳马靠鞍，所以在考试时也尽量打扮得体，从而消除一定的紧张感。女生在面试前准备好适合自己的服装，鞋子选择低跟，例如3-5cm，避免因为穿高跟出现走路僵硬等情况，导致自己更加紧张不自在。当天可化一个淡妆，增加自己的精气神。男生在着装上需要沉稳低调，衬衣尽量着浅色，例白色、淡蓝色等;西装着暗色，例黑色、褐色、藏蓝色等，给考官成熟稳重的印象让自己自信起来。

【考前准备】

1.总结整理问题清单。提前思考面试官会提问的问题或者网络搜索面试试题，在面试前列出一份问题清单，做好自己回答的记录，进行总结整理的过程以及结果都会对复习以及缓解紧张有帮助，能够让自己很轻松地面对面试官和面试问题。

2.营造氛围适应紧张感。营造出一个真实的面试场景，在场景中尝试表达自己的想法，比如说可以在公交车上、广场上大声朗读，或者让家人模拟面试官提出一些问题进行回答，在模拟练习下感受氛围，适应紧张感，从而让自己达到在真正的面试考场上不拘束的状态。

3.适当放松平复考前情绪。在真正面试前做一些简单的舒缓动作，比如深呼一口气，让自己放轻松;再比如伸伸懒腰等，都会让自己放松下来,整个身体处于放松状态，紧张的情况得以缓解;再或者是对着镜子笑一笑，让自己找到一些自信。

对于考生而言，情绪对面试的结果影响非常大，因此让自己保持自信消除紧张情绪，才能更好地让自己在面试的时候从容不迫地发挥出优秀水准。

应急应变类题目在事业单位考试面试中是常考的题型之一，考生在遇到此类题目时，往往会因为不知道如何解决问题，出现不会作答或者想当然解决问题的情况，也有大部分考生的作答只是流于形式，没有实质的内容。那么该如何答好应急应变类题目，接下来结合一道例题给大家说一说!

【例题展示】

为方便群众办事，某县开通了智能语音接听服务。周末试运行两天后，群众在周一一早上纷纷来到大厅，抱怨语音智能接听系统答非所问，情绪激动，非常不满。假如你是县政务大厅的负责人，你怎么办?

【中公分析】

第一，抓住问题。认真审题，找到题干中的问题，尤其要找到核心问题，找全所有问题，才能重点突出，不徒有其表。在本题中，由于系统故障，群众业务无法办理，导致情绪激动、纷纷到服务大厅投诉，由此能看出系统故障、业务办理、群众情绪及投诉会导致的大厅拥堵都是要解决的问题，其中最核心的问题是群众业务无法办理。因此重点要优先通过安排专人咨询、增设窗口、自助服务、延时服务、线上填报等方式帮助群众办理业务，其次再向上汇报、暂停系统、针对系统故障提出建议等。

第二，融入情境。融入现场情境是答好应急应变类题目的前提，会更有现场画面感，对矛盾认识也会更加全面到位。在本题中出现了群众投诉时情绪激动，非常不满的情况，结合实际情况，不难想象到投诉人员多，也会有其他群众围观，现场会十分拥堵。这就需要我们稳定好群众情绪及现场秩序。同时，现场群众有情绪，情况比较紧急，这就需要我们作答时凸显时间的紧迫感和对群众的尊重，立即道歉、倾听不足等。

第三，明确身份。部分题目中会给我们设置身份，找到题干中给我们设定的身份信息，再结合身份来处理矛盾会更有针对性。此题中，就可以利用好负责人的身份来解决问题。向群众表明我们负责人的身份，让大家有什么问题可以向我们反映，会更有说服力，有利于控制住现场群众的情绪;如果是工作人员态度不好，作为负责人可以进行批评，问题解决后，还可以对所有相关工作人员进行纪律强调或培训等，如果题干中设置的是工作人员身份，则可以以向领导提建议的方式来表达。

综上，给大家提供了答好应急应变类题目的三个方法，希望能够对大家作答这类题目有所帮助哦!

面试本身是对应试者综合素质的考察，考生应该如何在面试考场展现良好的素养，从而获得考官的青睐呢?今天从四个方面来跟大家分享一下：

一、穿着打扮

穿着打扮会影响面试考官对考生的第一印象，由此产生首因效应。建议考生选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质，尽可能给考官留下严谨而不失活泼，青春而不失稳重的印象。

1.男士着装。男生在春、秋、冬三季建议穿着西装，颜色以深色为主;夏季可以着衬衫，以白色、蓝色为主。皮带、皮鞋的颜色要协调庄重，袜子要以黑色、深蓝色为主，一般不系领带。

2.女士着装。女生在夏季可以选择套裙搭配普通黑色皮鞋，或者白色短袖衬衫搭配西裤和普通黑皮鞋，切忌穿太紧、太透或太露的衣服,更不能穿超短裙(裤)。在春、秋、冬三季,正装配普通黑皮鞋为最佳选择。

二、流畅表达

如果考生出现频繁的卡顿、长时间的留白，会导致考官缺乏耐心，无法专注倾听，导致面试分数不高。考生可以通过三个方法来减少答题卡顿。

1.梳理答题的结构。答题卡顿的常见原因是答题要点不明确，在答题中必须借助书写提纲和基本作答逻辑明确答题的要点结构。

2.放缓答题的节奏。面试中越着急就会越卡顿，要注意适当放缓语速，节奏适中，吐字清晰。

3.培养表达的习惯。大家平时可以针对一道经典题目反复训练，直到把这道题答得非常流畅，没有一点卡顿，以此来培养流畅表达的习惯。

三、打造亮点

俗话说“每一片叶子皆是不同的”，每位应试者答题时都应该适度体现自己个性化风格，推荐三个方法帮助大家打造答题亮点。

1.事业单位考试思维。答题中要摆正自己的位置——未来的公职人员，应当要有大局观念、政府思维，对于问题能够从宏观角度进行统筹，从微观细节进行改善。

2.个性化语言。结合自身实际，答题既可以适当引用规范、书面的语言进行表述，也可以用朴实无华的语言来深入浅出阐明深刻的道理。

3.真实性情感。答题时可以合理地结合自己实际的所见、所闻、所感等，体现对于话题真切的情感。

四、自信大方

很多应试者有着很好的条件，却偏偏在面试的时候表现得不尽人意，主要原因就是缺乏自信。因此，考生在平时练习过程中，要学会自我暗示、自我鼓励，可以对着镜子进行微笑答题训练，也可以在人多的地方进行答题，反复进行“脱敏”训练，磨厚脸皮，建立自信。面试中，要大方地向考官问好，答题时语气要坚定，能够直视考官，做到眼神的交流互动。