2022江西“抚州12345”政务热线招聘10人公告
抚州12345政务热线服务平台因工作需要，现面向社会公开招聘编外工作人员，现就招聘事项公告如下：
招聘岗位
01线小时轮班接听群众来电，每日循环安排(依法享受带薪休假、产假等);在规定时间内受理、录入、交(转)办通过抚州12345政务服务便民热线电话、网站、信箱、手机APP等渠道反映的诉求。
02全媒体岗(2名)
(一)视频剪辑1名：
负责移动互联网平台(抖音、快手、微视等)内容策划、运营、视频拍摄、剪辑、发布等工作;负责网站、微信公众号的日常运营维护;完成领导交办的其他拍摄和创作工作。
(二)文稿撰写1名:
负责公文写作、文案编写等;完成领导交办的其他文稿撰写工作。
03知识库岗(1名)
负责全面准确收集信息并分类上报、做好知识库日常更新、维护管理工作;负责对热线知识运维工作进行汇总分析，为涉及知识运维的各项事务提供建议和信息支持。
招聘岗位要求
01话务岗：
1、具有大专及以上学历，年龄35周岁以下;
2、有较强服务意识、团队协作意识及语言表达、沟通能力;
3、普通话标准，能熟练操作电脑，文字录入速度40字/分钟以上，语言文字组织能力较强;
4、具有相关工作经验的，可优先考虑录取。
02全媒体岗：
(一)视频采编：
1、广告、数字媒体技术等相关专业全日制本科以上学历，有3年以上相关工作经验学历可放宽至大专;
2、较强的媒体运营和策划能力，会使用常用摄影、摄像器材;熟悉Premiere/Final Cut/Davinci/AE等视频剪辑软件;熟练运用PS、熟练掌握微信公众号编辑流程和规律;
3、具有优秀的镜头感、视觉感、节奏感，视听语言，具有较好的色彩构图能力，有一定的设计能力和创新意识;
4、能够准确把握视频整体风格及视觉表现，并与热门话题做结合;
5、责任心强，工作认真、细致，能够在规定的时间内保质保量完成规定的工作，具有良好的服务意识及团队合作精神。
(二)文稿撰写:
1、汉语言文学，新闻传播等相关专业全日制本科以上学历，有3年以上相关工作经验学历可放宽至大专;
2、专业基础扎实，具有良好的语言文字组织能力、出色的文案功底，较强的信息采编能力，熟练使用office等办公软件;
3、责任心强，工作认真、细致，能够在规定的时间内保质保量完成规定的工作，具有良好的服务意识及团队合作精神。
03知识库岗：
1、全日制本科以上学历，具有2年以上大型客服或呼叫中心知识信息维护经验者优先。
2、熟练应用office软件，具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;
3、具有知识库数据分析、整理、统计的能力;
4、具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
5、具备良好的沟通和学习能力，团队意识强，有开阔的思维和创新意识。
招聘考试时间
01报名方式与时间
符合条件的应聘人员可于2022年8月28日前向邮箱投递简历及初审材料，邮件标题：姓名+性别+话务员(或媒体岗)。
笔试时间：2022年8月29日。
面试时间：另行通知。
02资格初审所需材料
1、《抚州12345政务热线服务中心人员招聘报名表》1份;
(▲长按二维码下载报名表)
2、身份证、学历证书、学信网《教育部学历证书电子注册备案表》扫描件1份;
3、近期1寸免冠彩色证件照1张。
福利待遇
01话务岗：
试用期间，月工资2000元，试用合格转正后月薪3500元左右(含餐补)，实际收入与绩效挂钩;
02知识库岗：
试用期间，月工资2000元，试用合格转正后月薪4000元左右(含餐补)，实际收入与绩效挂钩;
03全媒体岗：
试用期间，月工资2000元，试用合格转正后月薪4500元左右(含餐补)，实际收入与绩效挂钩;
另有五险、工会福利、团队建设活动等。 本《公告》由抚州市政务服务管理局负责解释。
